非常歡迎您光臨「有其田有機多穀植物奶」(以下簡稱本網站),為了讓您能安心使用本網站的各項服務與資訊,特此向您說明本網站的隱私權保護政策,以保障您的權益,請您詳閱下列內容:
 

網站服務條款與細則

當您於結帳購物車時點選我同意服務條款和退換貨政策,即表示您已知悉並同意此約定條款之全部內容。本店將依照個人資料保護法令相關規定保護您的個人資料,並遵守商店隱私權保護政策。當您使用本店於Cyberbiz之網站服務時,即表示您同意以電子文件作為意思表示之方法。

 

隱私權保護政策

1. 本商店為Cyberbiz之合作電商,當您購物時,本商店將透過Cyberbiz平台所提供之功能,於購物結帳及履行契約之流程中蒐集您的個人資料及消費相關資訊,作為提供商品或服務,以及後續與Cyberbiz相關之客戶服務、行銷宣傳之利用。

2. 本商店得將遞送商品或服務所必要的資訊提供予物流廠商作配送或聯絡之用。

3. 本商店保留隨時修訂本隱私權保護政策的權利,若有影響您權益之重大變更時,本商店會於網頁適當位置公告。

 

隱私權保護政策的適用範圍

1.隱私權保護政策內容,包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站,也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。

 

隱私權保護政策之修正

1.本網站隱私權保護政策將因應需求隨時進行修正,修正後的條款將刊登於網站上。

 

個人資料的蒐集、處理及利用方式

1.當您造訪本網站或使用本網站所提供之功能服務時,我們將視該服務功能性質,請您提供必要的個人資料,並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料;非經您書面同意,本網站不會將個人資料用於其他用途。

2.本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時,會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。

3.於一般瀏覽時,伺服器會自行記錄相關行徑,包括您使用連線設備的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等,做為我們增進網站服務的參考依據,此記錄為內部應用,決不對外公佈。

4.為提供精確的服務,我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析,分析結果之統計數據或說明文字呈現,除供內部研究外,我們會視需要公佈統計數據及說明文字,但不涉及特定個人之資料。

 

資料之查詢與刪除

1.會員能隨時在網站的會員帳號查看授權的姓名與電郵資料,並且僅作為商店會員、訂單資料的內容。  

2.商店依照本人要求,可透過商店的聯絡管道提出刪除、停止使用該個人資料的要求。

 

Cookie之使用

1.為了提供您最佳的服務,本網站會在您的電腦中放置並取用我們的Cookie,若您不願接受Cookie的寫入,您可在您使用的瀏覽器功能項中設定隱私權等級為高,即可拒絕Cookie的寫入,但可能會導至網站某些功能無法正常執行 。

 

交易注意事項及訂單成立聲明  

1. 本網站所提供之商品數量有限,請您於挑選後儘速完成訂購程序,放入購物車不代表您已完成訂購,若有其他使用者在您完成訂購程序前已經完成訂購程序,系統會通知您該筆商品已售畢,請您自購物車移除。

2. 本網站得就特定商品訂定個別消費書每次訂購的數量上限。逾越該數量上限進行下單或同一消費者以複數帳號重覆、多次下單時,本網站僅負對單一消費者依該數量上限出貨之責任。

3. 消費者將訂單送出或下單等均不代表交易契約成立,本網站保留是否接受訂單、交易成立與否以及是否出貨之權利,並於契約成立後再行以出貨或另行已確認機制通知。

4. 若出現標錯價、價格誤植、沒有庫存…等情況,本網站有權於確認該等情形後,將雙方契約將終止,訂單將自始當然不成立。

5. 有關本網站購物相關未盡事宜,悉依田敬公司相關規定或解釋辦理,不另行通知,並得隨時補充公告之。

 

產品訂單  

1. 為保障彼此之權益,我們在收到您的訂單後仍保有決定是否接受訂單及出貨與否之權利。

2. 對於任何透過不正當手段下訂單者,本公司有權在不事先通知的前提下取消其訂單。

3. 若因商品價格誤植、異動或缺(斷)貨,本公司保有出貨與否的權利。

4.本公司將會在法律允許的範圍內對活動規則給予必要的說明和解釋。如遇不可抗力因素,本公司擁有取消活動的權利。

5.本公司有保留、修改、變更及一切最終活動解釋的權利。

6.有關本網站購物相關未盡事宜,悉依田敬公司相關規定或解釋辦理,不另行通知,並得隨時補充公告之。

 

智慧財產聲明

1.有其田官方網站之所有內容,包括但不限:網站頁面、部落格文章、食譜影片、商品攝影、美術插圖、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計版式、商標、其他標示或資訊等,均屬田敬公司或相關權利人依法擁有智慧財產權之客體,受著作權法、商標法、專利法、營業秘密法及公平交易法之保護,非經本公司或權利人事先許可或授權,不得任意使用,以免涉侵權或違法之責任。

 

服務中止及免責聲明  

若遇不可抗力之因素,敝司將依一般合理之技術及方式,維持系統及服務之正常運作。

但於以下各項情況時,田敬公司有權可以停止、修改活動服務之權利。且不負事先通知您的義務,本公司對因而產生任何直接或間接的損害,均不負任何賠償或補償的義務:
 

1.如因不可抗力因素或其他不可歸責敝司之事由,如商品原料不足,導致商品缺貨、無法繼續提供服務,等因素致使本公司暫停營業、結束營業,敝司有權可以終止、暫停、修改一切活動辦法之權利。

2.本網站設備進行必要之升級、保養及維護時、發生突發性之設備故障時,無法提供服務時。

3.天災或其他不可抗力因素所導致的服務停止或中斷。

4.本網站遭外力影響致資訊顯示不正確、或遭偽造、竄故、刪除或擷取,或致網站系統中斷或不能正常運作。

5.因電信公司或網站公司服務中斷或其他不可歸責於本公司事由所致的服務停止或中斷。

6.其他本公司認為有需要暫停或終止服務之情形。

7.若有未盡事宜, 悉依田敬公司相關規定或解釋辦理,不另行通知,並得隨時補充公告之。

 

配送相關

出貨時間為:平日週一至週五。(例假日及國定假日不出貨)

最後結單時間:網路結單時間為:平日中午12時前,訂購付款完成,即當日出貨。

※若例假日、國定假日訂購,商品將於上班日,依訂單順序出貨
 

物流配送時程:

黑貓宅配:約需2-3個工作日。(若遇貨量大、偏遠及困難配送點,需另增加2-3工作日配送作業。)

超商:約需3個工作日配達您所指定之門市。

※配送時程將以各物流公司作業為主,請知悉!


宅配運費

黑貓宅配:
訂購總金額,達NT$800元者,即享「免運優惠」

訂購總金額 未達NT$800元者,將酌收NT$100元運費 ; 寄送外島地區,運費需酌收NT$200。

海外寄送:目前暫不開放海外郵寄,如有需求請與客服連繫。

 

※若收件人資訊不完整、手機號碼填錯、email信箱填錯、收件人無法收貨、遇意外天災、系統設備維護、調貨、盤點、等工廠補貨等情況,出貨時間將順延,請您見諒。

※包裹寄出後,若因收件人資料給錯、收件人無法收貨或收件地址無人代簽收,而導致包裹被退回,需請收件人補運費後再次寄出。

※以上配達時間為預估時間,實際配送狀況,需依當地配送貨運司機為主,無法承諾配達時間,若有送禮、出國或其他特殊原因者,需自行承擔時效之風險
 

退換貨政策

1.有其田公司有機系列產品通過有機驗證,嚴格控管品質,為維護食品的衛生安全,除商品本身有包裝瑕疵可退貨外,ㄧ經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、或保存不良導致變質,恕不接受退換貨。

2.依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益 (從收到商品的隔天開始算七天,且包含例假日)。貼心提醒:猶豫期非試用期,商品需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能辦理退貨退款。若商品已開封,恕無法辦理退貨退款手續。

3.若產品因運送過程導致瑕疵,請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益,並請立即聯絡敝司客服人員。

4.官網商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準。

5.退換貨請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)請一併寄回,若商品已使用、已開封、缺件、或食品變質將會影響退貨權限。

6.將商品保存於陰涼通風的地方,勿長期放置在高溫下,以免變質。

7.如有任何問題請來信客服 farmhave@gmail.com、或來電客服:02-2742-1020。我們將儘快為您處理。
8.若有未盡事宜, 悉依田敬公司相關規定或解釋辦理,不另行通知,並得隨時補充公告之。
退換貨政策頁面:https://www.havefarm.com/pages/refund
 

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