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退換貨政策

  1. 有其田公司有機系列產品通過有機驗證,嚴格控管品質,為維護食品的衛生安全,除商品本身有包裝瑕疵可退貨外,ㄧ經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、或保存不良導致變質,恕不接受退換貨。
  2. 依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益 (從收到商品的隔天開始算七天,且包含例假日)。貼心提醒:猶豫期非試用期,商品需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能辦理退貨退款。若商品已開封,恕無法辦理退貨退款手續。
  3. 若產品因運送過程導致瑕疵,請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益,並請立即聯絡敝司客服人員。
  4. 官網商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準。
  5. 退換貨請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)請一併寄回,若缺件或食品變質將會影響退貨權限。
  6. 將商品保存於陰涼通風的地方,勿長期放置在高溫下,以免變質。
  7. 如有任何問題請來信客服 farmhave@gmail.com、或來電客服:02-2742-1020。我們將儘快為您處理。
  8. 請您與客服連繫後,我們將盡快請人員取回商品。注意您須將商品保持包裝完整,我們將於收件後進行商品確認,並於商品確認無誤後,立即為您辦理退款手續,將退款金額匯至您指定的銀行帳戶。
  9. 若您有3次無故退換貨之紀錄,本公司將保留是否接受訂單的權利。
  10. 如因不可抗力因素或其他不可歸責敝司之事由,如商品原料不足,導致商品缺貨、無法繼續提供服務,等因素致使本公司暫停營業、結束營業,田敬公司有權可以終止、暫停、修改一切活動辦法之權利。
  11. 若有未盡事宜, 悉依田敬公司相關規定或解釋辦理,不另行通知,並得隨時補充公告之。

 以下為無法退換貨情形 

  1. 出貨明細表、發票、贈品、產品相關配件等不齊全。
  2. 商品因人為因素導致毀損傷、變質、包裝破損不完整等。
  3. 不明原因,而自行將商品寄回者。
  4. 銷售時已特別註明無法退換貨之商品。